گارانتی
شرکت فناوری چنگدو زیسن (Zysen) تضمین میکند که هر محصول تولیدی آن به مدت یک سال پس از تحویل به خریدار اصلی، عاری از هرگونه نقص در مواد و ساخت باشد. محدودیت مسئولیت تحت این ضمانت، تعمیر یا تعویض هر محصول یا بخشی از آن است که پس از بازرسی توسط زیسن، معیوب بودن آن ثابت شود. این ضمانت شامل هیچ محصول زیسنی که از هم جدا، اصلاح، از نظر فیزیکی یا الکتریکی آسیب دیده باشد، یا هر محصولی که تحت شرایطی فراتر از مشخصات یا رتبهبندیهای مربوطه قرار گرفته باشد، نمیشود. زیسن هیچ مسئولیتی در قبال هرگونه آسیب، ضرر یا زیان مستقیم یا تبعی ناشی از استفاده یا عدم توانایی در استفاده از هر محصول زیسن نخواهد داشت. زیسن حق ایجاد تغییرات طراحی در هر محصول زیسن را بدون هیچگونه تعهدی برای ایجاد همان تغییرات در واحدهای خریداری شده قبلی برای خود محفوظ میدارد. این ضمانت، تمام تعهدات و مسئولیتی است که زیسن در رابطه با هر یک و تمام محصولات زیسن بر عهده میگیرد. شرکت Zysen هیچ گونه ضمانت یا گارانتی دیگری در مورد محصولات Zysen ارائه نمیدهد و به هیچ شخصی اجازه ارائه چنین ضمانتی را نمیدهد. در صورت بروز هرگونه مشکل در هر زمانی، دستگاه باید برای تعمیر یا تعویض گارانتی به محل Zysen ارسال شود. در این صورت، مراحل زیر باید دنبال شود:
✦ یک گزارش پیشفرض دقیق باید به Zysen ارسال شود، پس از ارزیابی توسط بخش تضمین کیفیت Zysen، RMA اختصاص داده خواهد شد. تنها پس از اختصاص RMA، میتوان ارسال را ترتیب داد.
✦ هزینه ارسال مجدد بر عهده خریدار خواهد بود و پس از تعمیر یا تعویض دستگاه و آماده شدن برای ارسال مجدد به خریدار، زایسن هزینه ارسال مجدد را به خریدار پرداخت خواهد کرد.
✦ واحدهای مرجوعی تحت آزمایش و ارزیابی کامل قرار خواهند گرفت. تعویض و/یا تعمیر تنها پس از مشخص شدن علت خرابی توسط Zysen انجام خواهد شد. تمام واحدهای مرجوعی در صورت موارد زیر مشمول هزینه ارزیابی میشوند: الف) واحدها مشخصات کامل را داشته باشند و نیازی به تعمیر نداشته باشند، یا ب) خرابیهای ناشی از فشارهای بیش از حد ناشی از جابجایی نادرست یا اضافه بار در حین آزمایش یا نصب در محل مشتری.
✦ زایسن مسئولیتی در قبال خرابیهای ناشی از فشارهای بیش از حد ناشی از جابجایی خشن یا اضافه بار در حین آزمایش یا نصب در محل خریدار ندارد؛ همچنین زایسن مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از عملکرد نادرست یا منبع تغذیه معیوب ندارد.
✦ تمام اقدامات احتیاطی در کارخانه انجام میشود تا اطمینان حاصل شود که هر واحد قبل از ارسال، تمام مشخصات الکتریکی و مکانیکی را برآورده میکند. خریدار با صدور سفارش خرید یا سند مشابه، این ضمانت را میپذیرد. قانون قابل اجرا در چین برای تفسیر و قضاوت در مورد این ضمانت و سفارش کار یا قرارداد خرید مربوطه استفاده خواهد شد.